怎么卖车险（怎么买车险不会被坑）

汽车保险怎么购买？

汽车保险怎么购买,方式非常简单，以下三种方式，你可以挑选一个适合你的

1、通过网上车险购买渠道进行购买。

随着科技的发达，网络已经逐渐深入了我们的日常生活，网购更是成了最受欢迎的购物方式之一，汽车保险也可以网上购买，保险公司率先推出了这一购买渠道，车主只需要登录保险公司的官方网站，输入简单的车辆信息以及车主的基本信息，选择好所需要购买的险种，通过网上银行直接进行付款，得到一份电子保单，书面保单在由保险公司邮寄上门。通过保险公司的网上车险购买渠道商业险保险不止省15%。

2、通过电话车险购买渠道购买。

除了网上车险的购买渠道比较的方便省钱之外，电话车险也是一种比较方便省事的购买渠道，车主只需要拨打保险公司的官方热线，直接与业务员进行沟通，确定好所需要购买的保险险种，再由保险公司业务员上门服务。

3、通过传统车险的购买渠道进行购买。

相对于上面两种车险的购买方式而言，通过传统的购买渠道购买汽车保险比较的麻烦，车主需要去到保险公司，与业务员面对面沟通，进行保险的购买流程。

车险电话销售技巧和话术经典语句

销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。为此由我为大家分享车险电话销售技巧，欢迎参阅。

车险电话销售技巧

代理人：你好，请问是XX先生吗?

准客户：我是，你哪位?

代理人：我是XX人寿保险公司的刘小海，你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的，我只占用你几分钟的时间，你方便吗?(聆听准客户回答)

准客户：你有什么事吗?

表明目的、引发兴趣 利用第三者的影响力

代理人：我打这个电话，是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划，就是通过我们用专业的方法分析，先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况，然后提供给他符合实际需要的规划，他对我的服务很满意，所以建议我来拜访你，让你也来了解一下。

代理人：当然，我还不确定你是不是有兴趣，所以想和你约个时间，为你提供家庭财务和保障需求的，分析，有没有帮助由你自己决定。

尊重客户的决定 二选一法则

你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗?

处理反对问题准客户：对不起，我很忙，没有时间。

代理人：张先生，这点我当然理解。正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。

准客户;对不起，我真的没有兴趣。

代理人：张先生，我了解你心里的想法。事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣，的确是蛮难的。不过经过我的说明之后，你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助，如果你听了之后还是没兴趣，也不要紧，至少我们可以交个朋友，这个对大家也没什么损失。所以我们礼拜二或者礼拜四见个面，只你用30分钟时间。

准客户：那你把资料寄给我吧，我看好后觉得有需要再打电话给你。

代理人：张先生，我当然可以这样做，但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的，如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚，只需要30分钟，这样也可以节省你的时间。你看我们礼拜二或礼拜四，我们见面聊一聊，我真的很希望能有机会为你服务。

准客户：让我想想……那就礼拜四下班之后吧。

确认见面时间代理人：那好，我们礼拜四一起碰个面，请问你几点种下班?

地点 准客户：5点钟。

代理人：好的，那我们礼拜四下班后5点钟，约在你公司好吗?

准客户：可以。

代理人：好的，请问你的公司详细地址是……?

准客户：香港西路裕源大厦67号11楼

代理人：谢谢你!

代理人：那么张先生，我会在见面之前打电话再和你确认一下，我能记一下你的手机号码好吗?

准客户：我的手机号码是…………

代理人：张先生，那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司，我们见面之后再详谈，谢谢你，再见。

准客户：再见。

二、接触

接触 代理人：张经理，你好(握手)我是XX人寿的刘小海，这是我的名片(双手递上)

准客户：你好。到我办公室谈吧。

代理人：张先生，很高兴能有这样的机会和你见面，我看到你们公司办公环境非常舒适，员工们看上去也很精神，说明你们公司非常有实力，效益也一定很不错吧。

准客户：还好啦!

代理人：听大为说你们是大学的同学，是吗?

准客户：是啊，我们还是住一个寝室的呢。

代理人：真的，那应该很熟悉了!而且听大为说你也跟他一样是财务经理，是吗?

准客户：是啊，这个李大为，把我的底细都透露出去了!

说明 代理人：李大为先生非常信任我，我们也很熟悉。就象我在电话里跟你讲过的，我有机会和李大为先生讨论他的家庭财务和保障需求的问题，不论是观念方面还是针对他家庭的实际情况分析方面，他都觉得很有帮助，所以才推荐我来拜访他所关心的朋友，看看是否也有需求。

今天我会先简单介绍一下我们公司XX人寿的情况，然后我会跟你一起做一下你家庭的财务和保障分析，整个过程不会超过40分钟的时间。

如果你觉得我们所讨论的内容对你和你的家人有所帮助，并需要我们协助你做好财务规划，我们很乐意能为你做出专业的建议：

假设你觉得目前没有需要，我们同时希望你能像大为一样，介绍一些朋友让我认识，看看他们是否需要我们的服务。你觉得这样可以吗?

车险销售话术：汽车保险销售技巧和话术经验

提问者： 林籁泉韵Ailee5 车保险电话销售人员第一个技巧就是要让自己先明白汽车保险可以为参保者提供什么，可以让参保者得到什么，这就需要销售人员要熟练掌握自己的产品服务特点及功能。这也是汽车保险电话销售人员要与电话那头的人沟通讨论的问题。我学习了中国实战销售大师杜云生的绝对成交，无敌谈判和绝对说服力后我的情况慢慢变强了。车险不像人寿不是强制的，车险需要每年都上，老车主主要注意价格和理赔方便提问者： 林籁泉韵Ailee5 汽车保险销售技巧和话术经验中，平安电话车险好不好我建议你学习中国实战销售大师杜云生的课，平安车险报价他的绝对成交，无敌谈判和绝对说服力，还有3分钟电话营销都是非常厉害而且实战的。我们问到电话业务技巧的问题，张先生说：“从小我就是快人快语，说话连珠炮。刚做业务时觉得自己伶牙俐齿没问题，可不知为什么老碰钉子。后来我学乖了，原来是我说了一大堆，人家根本没听。再后来，我打招呼，就稍作停顿，让人觉得谨慎些、庄重些。为了降低语速、显出专心，有时还要适度地重复接线人讲的内容，用业务培训的话说就是用认同感吸引对方。最重要的是我学会了聆听对方。而不是任自己一路劝说引导。”

车险销售话术：保险营销话术面面观

话术，又名说话的艺术，以“察颜观色”“一物百拟”“用情至深”“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术展开的。保险营销话术看似简单，却包含着许多做人做事的技巧，在很多成功营销员的心里都有这样一句话：我的重点不只在于卖出了保险，而是我能不能买到客户的满意和信赖。

用真诚的话语打动客户

真诚，是说话成功的第一乐章，真实、真情和真诚的态度，是用语言打动人心的最佳诀窍。说话的魅力，不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。最能推销产品的人，不见得一定是口若悬河的人，而是善于表达自己真诚情感的人。

在生活中，有些人长篇大论甚至慷慨激昂，可就是难以提起听者的精神;而有些人仅仅寥寥数语，却掷地有声，产生魔力，这是为何呢?很简单，因为后者能了解人们的内心需要，能设身处地地站在对方的立场，为对方着想。因此，他们的话总是充满真诚，也更容易打动人心。

信诚人寿一位营销员告诉记者她的亲身经历：一位客户跟她说：“我有朋友在保险公司，我会找他买”，当时她这样回答客户：“我了解，就因为他是您的朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。我相信如果您找我，可以避开许多麻烦。一般人们比较喜欢与专业人士来探讨他们的计划，或子女的未来。做买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样? ”正是因为她出于真诚，设身处地地为客户着想，最终赢得了这位客户的信任，客户最终从她这里购买了一份保险计划。

专家指出，要获得别人的支持，就必须先去替别人着想，对别人做出自己力所能及的支持，至少要做出关心别人的举动。如果保险营销员想让自己说出的话具有价值，能引起共鸣，或者能带来价值，那么你就要记住一条黄金法则，那就是——你想别人如何对待你，你首先就要如何对待别人。你只有从关怀对方的角度出发，多为对方着想，才能赢得对方的信任和认可。

真诚，还需要把客户当成是一种资源，是一种财富。只要你真诚地对待每一位客户，认真地做好每一件你应该做的事，即使出现了问题也坦诚地去面对，这样你的客户就会成为你的朋友，就会逐步与你建立起深厚的感情。真诚营销如做人，首先要做一个好人，然后才是一名好的营销员。

去聆听而非简单做推介

与顾客谈话，就是与客户沟通思想的过程，这种沟通是双向的。不但我们自己要说，同时也要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人基本情况，如：工作、收入、投资、投保、配偶、子女、家庭收入等等，双向沟通是了解对方有效的工具，切忌营销员一个人唱独角戏，个人独白。

有这样一个例子：一位保险营销员与准客户分享一款保险产品，讲得口干舌燥，这时准客户也认同了这个产品，心想“买下它吧!”而营销人员没有感觉到客户的这种心理，仍然在滔滔不绝地讲自己的商品是如何如何的好，在这个时候，客户的心理发生了变化，心想是不是还会有更好的，等会再作决定。这个例子说明，保险营销员营销的目标是，去聆听客户的需求并引导他们，使他们自己为自己建立新的观念，然后抓准时机进行促成，错过适当时机，想顺利促成交易明显就会有一定难度。

中国人寿资深营销员李源指出，保险营销员在与客户沟通过程中，主要存在以下三大障碍：首先，在对方讲话时，只注意与己有关的内容或只顾考虑自己头脑中的问题，而无意去听取对方讲话的全部内容;其次，与客户谈话时精神不集中，或思路跟不上对方，或在某种观点上与对方的看法不同时漏听对方讲话内容;第三，受知识、语言水平的限制，特别是专业知识与外语水平的限制，听不懂对方的讲话内容。

扫除这些障碍，可以通过请第三者介入，如邀请高级主管加入来扫除部分障碍。此外，营销员在邀约客户之前应该做好充分的准备，包括收集客户信息并分析信息、制定好的保险方案、帮助客户制定长期的方案和短期的方案供客户选择等，以供客户提出问题时能够有所应答。

祸从口出 与客户交流有禁忌

保险营销员在与顾客谈话中，说话要有技巧，沟通要有艺术;良好的口才可以助您事业成功。营销员与顾客交流时，要注意管好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲，以下讲讲保险营销过程中的话术禁忌。

不要与客户争辩。营销员在与顾客沟通时，是推销产品的，不是参加辩论会，与顾客争辩会招致顾客的反感。营销员首先要理解客户对保险有不同的认识和见解，容许客户讲话，发表不同的意见;如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤，但实际上却失去了顾客、丢掉了生意。

不要质问客户。营销员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，要知道人各有志不能强求，切不可采取质问的方式与顾客谈话。不要使用“您为什么不买保险?”“您为什么对保险有成见?”“您凭什么讲保险公司是骗人的?”等语言，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映。

不要命令客户。营销员在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，应采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。

不要炫耀。和客户沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，不能得意忘形地自吹自擂、炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等，这样会人为地造成双方的隔阂和距离。如果营销员一再炫耀自己的收入，对方就会感到，你向我推销保险是来挣我钱的，而不是来给我送保障的。

不要太直白。营销员在与客户沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，不要直截了当地指出。一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，要忌讳直白，一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。

最后，就是不要把话说得过于专业。在推销保险产品时，营销员一定不要用专业术语，因为保险产品有特殊性，在每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语，中国的百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等等，如果您不加顾忌地与顾客这样去讲，肯定会招致对方的不快。

怎么卖车险？

车险因为政策的原因，属于刚需产品，只要有车就必须买车险，所以客户源相对容易；但同样因为政策原因，交强险没有差异化竞争，商业险同质化严重， 所以客户很难有粘性。这里谈几个我认为重要的点。

首先，心态很重要。保险销售的心态调整有两方面，一方面是接受自己作为一个保险销售者。做保险之前我自己是不怎么认可保险销售的，不管是车险销售还是人身险销售，我之前买保险的经历也不怎么好，周围的朋友也都有类似的观念，突然转行做一个以前不认可的事情，自己的心态要先调整好，不然自己都不认可自己，还怎么跟人聊呢？我这一关是在跟我的团队长深聊过后又听了明亚的几次内部培训课才打通的。我以前认可保险这个产品，但不认可它的传统销售方式，在了解了明亚的保险销售方式后我很自然的接受了自己保险销售者的身份。另一方面是做保险要有长期主义意识。因为保险产品无形无色的特殊性，消费者购买的时候只会从他信任的人那里下单，而人的信任并不是一时半会能建立起来的，所以我们要做好打持久战的准备。

其次，专业知识的学习。保险是一项很复杂的商品，知识壁垒很强，不想一双鞋一块手表一样，有明显吸引你眼球的地方，它需要销售员去解读并将它传递给消费者，这其实并不容易。而明亚刚好擅长于这点，明亚的同事很多都很善于学习，能把产品给客户讲清楚，并将保险复原到它本来应有的样子上。所以，保险专业知识的学习是我们做销售的基础，你如果连自己手里的武器都不知道什么样子的，你还怎么用它来打仗呢对吧。

再次，工作方法。前面两点是武装自己内在的，现在就该到武装自己外表和出击的时候了。工作方法很多，你要做的是选择一个适合自己适合客户又能给自己提升空间的方法。传统保险销售拉人头的方式明显已不适用我这代人，现在网络那么发达，常常听到流量为王的说法，所以我选择从自己最接近或熟悉的社交软件入手，树立自己的职业形象，吸引消费者，因为保险，尤其是车险，我认为都是一种刚需，客户就在那里，但怎么吸引他们朝你靠近，给你一个契机，你就努力将他们吸引过来。我的同事们，有靠微信朋友圈立足的，有靠公众号文章立足的，有靠知乎回答问题、微博论坛立足的，也有靠视频号立足的，各种获客渠道的背后，是用人设、人品和专业赢得信任和支持。

4S店卖车同时销售保险虽然有非常大的优势，但车主也不会因为在那里买的车就忠诚的一直续保下去，大部分的车主会在看到其他有利消息时转换方向，所以你只要持续努力和专业，一定能做好这个行业。但车险始终太过透明和单一，建议你来明亚尝试人身险销售，把车险当第二职业就好了，而且车主就是你现成的客户资源，你只需要准化就好了。

怎样买车险

实体店渠道购买车险。实体店渠道指4s店和汽车修理厂两个途径。

（1）4S店。在4S店买车险的优势就是投保快捷，理赔方便，而且理赔的流程相对会比较透明。缺点是由于4S店需要不菲的的门店租金，价格会比较贵，而且工作人员的推销性质也可能推荐你购买到不需要的车险险种。

（2）汽车修理厂。在汽车修理厂购买车险投保和车险理赔与4S店一样都比较方便，不过价格一般会比在4S店买车险便宜一些。. 但它也同样有着可能会被推荐购买一些没必要车险险种的劣势，而且，如果碰到一些比较无良的修理厂，他们的服务一般都不会太透明，可能会多换零件或多收费。

【拓展资料】

机动车辆保险即汽车保险（简称车险），是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。

机动车辆保险即“车险”，是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的一种运输工具保险。

其保险客户，主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人；其保险标的，主要是各种类型的汽车，但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。

定义：

机动车辆保险是指财产保险的一种。又称汽车保险。它是以机动车辆本身及机动车辆的第三者责任为保险标的一种运输工具保险。

主要分类：

机动保险：

机动车辆保险是以汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机等机动车辆作为保险标的的一种保险。机动车辆保险可分交强险和商业险两大类，而商业险又可以具体分为基本险（也称主险）和附加险两个部分。 机动车辆保险产生于19世纪末，世界上最早签发的机动车辆保险单，是1895年由英国“法律意外保险公司”签发的、保险费为10英镑到100英镑的汽车第三者责任保险单，但汽车火险可以在增加保险费的条件下加保。

机动险种：

机动车辆保险一般包括交强险和商业险，商业险包括基本险和附加险两部分。基本险分为车辆损失险和第三者责任保险、全车盗抢险（盗抢险）、车上人员责任险（司机责任险和乘客责任险）。

附加险包括玻璃单独破碎险、划痕险、自燃损失险、涉水行驶险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、车辆停驶损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等。玻璃单独破碎险、自燃损失险、新增加设备损失险，是车身损失险的附加险，必须先投保车辆损失险后才能投保这几个附加险。车上责任险、无过错责任险、车载货物掉落责任险等，是第三者责任险的附加险，必须先投保第三者责任险后才能投保这几个附加险；每个险别不计免赔是可以独立投保的。

交强险：

交强险全称[机动车交通事故责任强制保险]是中国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。

《机动车交通事故责任强制保险条例》[以下简称《条例》]规定：交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人[不包括本车人员和被保险人]的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

下列六种情况下交强险可以办理退保：被保险机动车被依法注销登记的；被保险机动车办理停驶的；被保险机动车经公安机关证实丢失的；投保人重复投保交强险的；被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方；新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交管部门不予上户的。

卖车险要懂得的知识

车险的销售方式有电话车险、门店车险、业务员推销、网络车险等,电话车险是车险销售渠道之一，电话车险就是通过打电话的方式推销车险，一般情况下，都是保险公司的电销部门，给车险快到期的客户打电话，车险可以提前三个月出。特别注意的是，电话车险使用的是保险公司的官方外呼电话，不会使用私人手机致电客户销售车险。为确保信息及资金安全，建议还是通过保险公司的官方渠道购买车险。如您需要咨询/购买车险，可拨打平安车险电话95511-5进行咨询。

应答时间：2021-11-04，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

怎么买车险？

车险的购买渠道很多，分为实体店渠道、直销渠道、代理人渠道三种。

第一，实体店渠道

1.4S商店购买

现在大部分人买新车的时候，往往会选择去4S的店铺购买，也有很多人在买了新车之后，会选择直接在4S的店铺购买车险。

一般来说，4S门店会和1-2家或大或小的保险公司合作，有资格销售他们的车险产品。有些人甚至让保险推销员在商店工作，让保险推销员和4S店员一起工作。

当场买新车，有了当场买新车的手续，就能上好车险，当场就能开车，真的很方便。

对于车主朋友来说，在4S店铺购买车险，在车险理赔的时候可以省去很多烦恼，修车费也不用预付，因为4S店铺可以自己内部结算(即直接赔付)，可以说是修车理赔一条龙。

但是，如果你在4S商店购买汽车保险，有时会被“捆绑”，这可能导致汽车保险费的增加。

总结:(1)1)4S店铺购买最大的优点是方便、快捷、省心、省力；

(2)2)4S店购的缺点是价格上没有优势，相对不划算，可能会买一些不需要的保险。

2.修理店购买

现在很多修理厂都有资格卖车险，这也是实体店买车险的渠道之一。

实际上，在修理厂购买汽车保险和在4S商店购买类似。基本上可以实现一站式修车理赔，就是直赔服务可能比4S店购买的差，但是价格方面，修车店的车险价格普遍低于4S店。

但是，如果你通过修理厂购买车险，你也可能被“捆绑销售”，这与4S商店相同。

另外，维修店相对4S店还是比较不正规的，出险理赔会有点不安全。当然，这里说的是那些无良维修店。

总结:(1)车库购买的优点是方便快捷，价格优于4S店铺购买；

(2)车库购买的缺点是可能遇到“捆绑销售”，理赔可能不透明。

第二，直销渠道

直销渠道可以简单理解为官方渠道。一般车险有三种:电话车险、网上车险、线下车险，都是通过保险公司提供的官方渠道购买。

1.电话汽车保险

车险就是通过拨打保险公司官方客服电话来了解和购买车险；

2.网络汽车保险

车险网是通过各保险公司官网进行车险报价，在保险公司官网完成车险投保；

3.线下车险

线下车险是最传统的车险购买方式。直接去保险公司网点，与保险公司业务员面对面沟通，亲自完成车险的签单和赔付。

以上三种车险购买方式，属于直销渠道，相对来说最靠谱，价格透明，自选，因为都是和保险公司官方对接。

但是，有一点不好。购买网上车险时，填写的一些个人信息可能会在网上获取。互联网时代，个人隐私很难保证。如果接到一些乱七八糟的电话，提醒大家注意防范电信诈骗等。

总结:(1)直销渠道(线下购买除外)的主要优势是方便、透明、自我选择性高、电子保单送货到家；

(2)直销渠道(主要指网购)的主要缺点是可能会造成部分个人信息泄露。

第三，代理渠道

代理人是指持有保险中介牌照的个人或公司。

相对于其他竞争渠道，代理人渠道可以说是一个非常有竞争力的车险购买渠道。

代理人渠道的竞争力主要体现在两个方面:一个是很多代理人渠道可以用电话车险或者网上车险实现高性价比的价格，甚至更高的性价比；另一种是代理人渠道因为持有保险中介牌照，在客户的车出险时，可以提供和保险公司官方一样的理赔服务。

但是代理渠道也有一个非常大的劣势，就是代理人的水平和专业性很难得到保证。

如果你遇到一个水平很差的代理，也许他会给你推荐一些他不懂的东西，还有一些鸡肋服务，看似很好，其实没什么用；如果你遇到一个业务素质不高的代理，你可能为了自己的业绩或者利益，什么都忽悠你，不管好不好。

就代理渠道而言，小沃不建议新手车主选择，但自我辨别能力好的老司机可以选择。

总结:(1)代理渠道的优势是价格优势和服务优势；

(2)代理人渠道的缺点是代理人的水平和专业程度是不确定的因素，可能导致诱捕。

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